Responsable des projets digitaux – CAPEB Grand Paris

En tant que Responsable des Projets Digitaux pour la CAPEB Grand Paris, j’ai piloté la refonte complète du site internet de l’organisation en mettant l’accent sur l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) et l’amélioration des performances globales. Mon rôle s’est articulé autour des missions suivantes :

• Conception et pilotage de la refonte du site internet : Analyse des besoins, définition des objectifs stratégiques, et mise en place d’une structure ergonomique et intuitive.
• Gestion d’équipe et coordination : Supervision des développeurs, designers et experts techniques pour garantir la cohérence et la qualité du projet dans les délais impartis.
• Intégration de solutions digitales avancées :
  • Amélioration du référencement naturel (SEO) pour accroître la visibilité en ligne.
  • Mise en place d’un système de paiement en ligne sécurisé.
  • Implémentation de la signature électronique pour faciliter les échanges contractuels.
  • Développement d’un intranet destiné à améliorer la communication interne.
• Création d’outils digitaux sur mesure : Conception et intégration d’outils de prévisionnel pour optimiser la gestion des ressources et des projets.
• Digitalisation des processus internes : Transformation des processus manuels en flux numériques automatisés, augmentant ainsi l’efficacité opérationnelle et réduisant les coûts administratifs.

Ce projet stratégique a permis à la CAPEB Grand Paris de moderniser son écosystème digital, de renforcer son image de marque et d’offrir une expérience utilisateur optimale à ses membres, partenaires et collaborateurs.

Adjoint Responsable Service Économique – CAPEB Grand Paris

En tant qu’adjoint en au service économique, j’ai épaulé la responsable dans la gestion des dossiers économiques et dans le développement de services adaptés aux artisans du bâtiment.

Réalisations clés :

• Gestion de la plateforme CAPECOBAT : Coordination des mises à jour fonctionnelles pour répondre aux besoins des artisans spécialisés dans la rénovation énergétique.

• Analyse économique : Élaboration d’études sur les tendances économiques pour conseiller les adhérents sur les opportunités et défis du secteur.
• Mise en place de nouveaux services : Participation à la conception et au lancement de services innovants pour répondre aux besoins spécifiques des artisans.
• Support administratif : Gestion des dossiers complexes et suivi des demandes des adhérents pour garantir une réponse rapide et adaptée.
• Impact : Renforcement de la relation entre la CAPEB et ses membres grâce à des solutions adaptées.

Gestionnaire de projet – Rénovation Plaisir Énergie

j’ai assuré la coordination des projets en back-office pour une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique.

Réalisations clés :

• Gestion des processus administratifs : Analyse des flux internes et mise en place de solutions pour optimiser les tâches répétitives.
• Suivi des projets techniques : Coordination avec les équipes opérationnelles pour garantir le bon déroulement des chantiers et le respect des délais.
• Relation client : Mise en place d’un suivi des demandes clients pour améliorer leur expérience et satisfaction.

Assistant Gestionnaire Administratif – Service Formation, CAPEB Grand Paris

En tant qu’assistant gestionnaire au service formation, j’ai contribué à la coordination des activités de formation pour les artisans membres, en garantissant un suivi administratif fluide et efficace.

Réalisations clés :

• Gestion des formations : Suivi des inscriptions, gestion logistique et mise en place d’un tableau de bord pour mesurer la satisfaction des participants.
• Optimisation des processus : Création d’outils de suivi pour simplifier la coordination entre les différents acteurs (formateurs, adhérents, équipe interne).
• Communication avec les adhérents : Interlocuteur principal pour répondre aux besoins spécifiques des artisans.
• Impact : Augmentation de la participation aux formations et satisfaction globale des adhérents.